Question 1

CZY MOŻNA WYSŁAĆ WŁOSY MOJEGO KONIA ?

Accepted Answer

Tak, można wysłać włosy swoich koni do wykonania produktów.

Po dokonaniu zakupu otrzymają Państwo maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz z adresem do wysyłki włosia.
Przesyłkę należy wysłać do paczkomatu za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
Koszt wysyłki włosów do Nas pokrywa klient.

Question 2

JAK UCIĄĆ WŁOSY NA BIŻUTERIE ?

Accepted Answer

Przygotuj nożyczki, grzebyk, gumeczki, worek i kopertę.
Wybierz kosmyk włosów. Zalecamy mniej widoczne miejsca, tak jak środek ogona, przy kikucie (obcinając włosy przy kikucie, możemy wyciąć dłuższy kosmyk, a mniejszy objętościowo).
Delikatnie rozczesz włosy grzebykiem lub szczotką (nie psikać odżywką).
Utnij odpowiednią ilość dla produktu, który zamawiasz.
Zawiąż włosy gumeczką.
Wsadź włosy do woreczka, a następnie do koperty.
Wyślij do Nas kopertę za pomocą firmy Inpost.

Question 3

ILE WŁOSÓW UCIĄĆ NA BIŻUTERIE ?

Accepted Answer

1.Bransoletka - ok. 25/30 cm długość (Perfecta ok. 30/35cm) , 1,5 cm średnicy
2.Brelok Classic -  ok. 20 cm długość, 2 cm średnicy
3.Brelok Lancero - ok. 25 cm długości, 1,5 cm średnicy
4.Naszyjnik Classic - ok. 15 cm długości, 1,5 cm średnicy
5.Naszyjnik Lancero - ok. 20 cm długości, 1,5 cm średnicy
6.Pierścionek - ok. 15 cm długość, 1 cm średnicy

Wskazówka: najprościej wybrać długie pasmo włosa od tylnej strony rzepa ogona, grubości małego palca. Wtedy nie widać, żebyśmy cokolwiek zabrali swojemu konikowi :)
Zawsze lepiej wysłać ciut więcej włosa, niż za mało.

Question 4

JAK PRZYGOTOWAĆ WŁOSY PRZED WYSŁANIEM ?

Accepted Answer

Przed wysłaniem włosów wykonaj następujące czynności:
Utnij włosy z ogona lub grzywy
Zawiąż włosy gumką
Wsadź włosy do woreczka, a następnie do koperty
Dołącz do zamówienia kartkę z informacjami dotyczącymi zamówienia
Wyślij włosy na adres podany przez Nas.

Question 5

CZY TRZEBA MYĆ KOŃSKIE WŁOSY PRZED WYSŁANIEM ?

Accepted Answer

Nie, nie trzeba myć włosów przed wysłaniem do Nas.
My myjemy włosy, przed obróbką i wykonaniem biżuterii.
Prosimy tylko by nie spalatać włosów w warkocz przed wysyłką.

Question 6

JAKIE INFORMAJE SĄ POTRZEBNE DO ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA ?

Accepted Answer

-Imię i Nazwisko
-Adres
-Rodzaj kolekcji i wybrany produkt
-Rozmiar lub obwód nadgarstka
-Rodzaj graweru i tekst
-Informacje dodatkowe, specjalnie życzenia.

Question 7

LEPIEJ OBCIĄĆ WŁOSY Z GRZYWY CZY OGONA ?

Accepted Answer

Rodzaj włosy zależy od produktu.
Do produktów, które nie są plecione zalecamy produkty z włosów z grzywy. Mają one delikatniejszą strukturę i przy produktach typu brelok czy naszyjnik (Classic) sprawdzają się bardzo dobrze.
 
Bransoletki, naszyjniki/breloki plecione czy pierścionki to produkty, które lepiej sprawdzają się z włosami z ogona. Włos z ogona jest zdecydowanie mocniejszy i trwalszy niż włos z grzywy.
 
Zdarzają się sytuacje, gdzie nie mamy wpływu na rodzaj włosa ponieważ po Naszym przyjacielu pozostała niewielka ilość włosów odłożona w trudnej dla Nas sytuacji.
Proszę się nie przejmować, potrafimy poradzić sobie z każdym rodzajem włosa i pomożemy dobrać odpowiedni produkt do Państwa upodobań.

Question 8

JAKIE SĄ RODZAJE GRAWERU ?

Accepted Answer

Mały:
Jest to tabliczka w formie koła o wymiarach 1 cm (średnica).
Mieści się na niej jeden znak lub jedna litera.
 
Duży:
Jest to tabliczka w formie koła o wymiarach 1,5 cm (średnica).
Mieści się na niej krótki tekst (5 słów) lub imię i data.

Question 9

JAK ZMIERZYĆ OBWÓD NADGARSTKA ?

Accepted Answer

Obwód nadgarstka należy mierzyć ,,na ciasno", w każdej bransoletce jest dołączony łańcuszek, który pozwala na regulacje zapięcia 1-2 cm.

Question 10

CZYM RÓŻNIĄ SIĘ SPLOTY W KOLEKCJACH ?

Accepted Answer

- Classic- splot w formie klasycznego warkocza,
- Rope- splot w formie liny, z dwóch przeplecionych kosmyków włosów,
- Lancero- splot w formie liny, z trzech przeplecionych kosmyków włosów.
- Nature- splot w formie kłosa.
- Rocket- splot w formie warkocza 3D.
- Perfecta- splot w formie kwadratu.

Question 11

JAKI JEST CZAS OCZEKIWANIA NA BIŻUTERIE NA ZAMÓWIENIE ?

Accepted Answer

W Naszej pracowni produkt jest tworzony około 5-10 dni roboczych 
w zależności od natężenia zamówień.Należy liczyć jeszcze czas wysyłki, który trwa średnio 2 dni robocze.

Question 12

CZY MOŻNA POMIESZAĆ WŁOSY PARU KONI W JEDNYM PRODUKCIE ?

Accepted Answer

Tak, można połączyc włosy wielu koni w jednym produkcie.
Robimy projekty na zamówienie w dowolnie wybranej kompozycji przez klienta.

Question 13

NIE MAM SWOJEGO KONIA, CZY MOŻNA ZAMÓWIĆ PRODUKTY ?"

Accepted Answer

Tak, mamy swoje zapasy włosów do produkcji biżuterii dla osób co nie posiadają swoich koni, albo chcą zamówić biżuterie w formie prezentu.

Question 14

SKĄD NOŚ KOŃSKI WŁOS POZYSKUJE KOŃSKIE WŁOSY DO BIŻUTERII ?

Accepted Answer

Włosy wysyłają nam klienci, którzy posiadają swoje konie i zamawiają biżuterie z włosów swoich koni. Wszystkie pozostałości z produkcji zostawiamy. Dzięki temu w Naszej pracowni nic się nie marnuje. Odłożone wcześniej włosy wykorzystujemy do nadprodukcji i zamówień dla osób, które koni nie posiadają.

Question 15

Z JAKICH MATERIAŁÓW JEST ROBIONA BIŻUTERIA ?

Accepted Answer

Głównym elementem Naszej biżuterii jest koński włos z grzywy lub ogona.
Półprodukty są ze stali nierdzewnej.

Question 16

CZY BIŻUTERIA NOŚ KOŃSKI WŁOS JEST TYLKO DLA KOBIET ?

Accepted Answer

Nie, Nasza biżuteria pasuje do każdego, kto lubi nosić dodatki i kocha zwierzęta. Nasze produkty są bardzo uniwersalne zarówno dla dzieci, młodzieży jak i dorosłych.

Najczęściej zadawane pytania